附件1：招标文件第50页
附件：服务承诺
中国远东国际招标有限公司：
我司参与贵单位组织的 （项目名称、项目编号） 投标活动，现对本项目的有关服务承诺如下：
（一）维修保养过程中的服务承诺：
1、在电梯安装调试验收完毕后，即进入乙方为期24个月的产品质保服务期。
2、对甲方电梯进行24小时急召服务。
3、在甲方电梯使用现场，每一个月将有电梯专业维修保养人员为甲方电梯进行两次巡回维护保养服务，并提供维修保养记录给相关人员签字确认。
4、对甲方某些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上乙方将充分考虑甲方的安排。
5、每年免费一次“年度安全检查”，每五年一次“负荷调整试验”（免物料费）。
6、对甲方某些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上乙方将充分考虑甲方的安排。
（二）零配件的供应方面服务承诺：
1、对于甲方的电梯，在质保期内乙方免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
2、乙方备件库中单独为甲方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、超出产品质量保修期后的备件供应，在有良好付款信誉的前提下，以“先供应，后付款”为原则，确保甲方电梯连续安全高质量运行。
4、甲方与乙方签订电梯维修保养合同后，乙方将在备件库中采取冗余措施，单独为甲方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
5、在签订维修保养合同后，对于甲方电梯，乙方将免费提供机油、棉丝等保养用辅料，免费更换正常情况下损坏的电梯零部件。
6、在签订维修保养合同后，在电梯使用现场乙方还将准备一部分零部件（免费提供的零部件根据签订的保养合同方式而定），做到随用随有。
7、乙方将为甲方提供三年不变的电梯易损件、零备件。如果制造成本增加，此价格在五年内上调最多不超过10%。
8、在甲方电梯使用现场，每三个月都将有电梯专业检修回访人员为甲方电梯进行巡回检修，并向甲方提交一份有关电梯检修回访情况的报告。
9、对甲方某些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上乙方将充分考虑甲方的安排。
（三）在技术培训方面承诺：
1、乙方将为甲方提供若干学习电梯技术的名额。
2、安排专业维修保养工程师到甲方电梯现场进行免费技术指导培训。特此承诺！
承诺方法定名称（承诺方盖章）：
承诺方授权代表（签字）：
承 诺 日 期：
附 件2：
第八章：用户需求书
一、项目概况
项目内容：交通银行莲丰花园4栋员工宿舍东、西座电梯更换工程
项目地点：莲丰花园雨田路28号莲丰花园4栋
（一）技术规格
1、具体电梯技术规格详见第三项 电梯基本规格表格
详细要求是否能满足甲方要求，请填写“附件二功能配置要求” “附件三装饰要求”“ 附件四电梯技术规格表” “附件五电梯主要部件清单”
2、标准和规范
所有材料设备制造和施工工艺必须符合以下最新的法定标准、条例、规范和工作准则：
（1）电梯制造与安全规范（GB7588-2003）；
（2）电梯技术条件（GB/T10058-1997）；
（3）电梯实验方法（GB/T10059-1997）；
（4）电梯主要参数及轿厢、井道、机房的形式与尺寸（GB/T7025-1997）；
（5）电梯安装验收规范（GB10060-93）；
（6）电梯工程施工质量验收规范（GB50310-2002）；
（7）火灾自动报警系统设计规范（GB50116-98）；
（8）建筑电气设计规范（JGJ/T16-92）；
（9）符合现行的有关国家标准、规范、规定；
（10）供电局的供电规则条例。
3、倘若上述各技术要求之间互相出现矛盾或发生抵触时，首先必须满足国家标准，以两标准中的较高者为准则。
4、当上述标准与本招标书的规定在技术要求方面发生冲突时，或技术规格说明书图纸所标注或要求有互相矛盾时，或技术规格说明书内有关章节的要求有互相矛盾时，必须立即向招标单位反映，至于应遵从哪个准则，将由招标单位决定，但有关最终决定不构成任何造价变更。
5、电梯须采用原厂标志，否则不予接受。
（二）、工程要求：
1、已含设备费、包装费、运输费、保险费、卸车费、利润、关税、营业税及其它一切税费；安装单价已含电梯安装、调试、验收通过、工程用水电费，以及电梯所有设备、材料的安装费用。
2、安装材料及根据中国国家电梯标准必须增加的安全部件品牌必须为原厂原装零配件；
3、投标单位除提供全部电梯产品外，还必须包括电梯井道内的照明插座系统视频传输部分的电缆、视频信号、井道内照明、维修扶梯等安装、以及所供电梯产品安装用的所有材料（包括井道钢梁、牛腿等）、调试、验收等工作的费用。另外，脚手架、管理费、水电费、安全费及弱电智能接口配合费等都包括在内，直至交付使用。招标人只提供现有机房土建设施，由于安装电梯需要增加的土建工程的由投标单位负责，设备供应、安装均由投标单位负责。
4、投标单位报价应充分考虑市场价格波动风险及其他可预见和不可预见因素。一旦中标，投标人的最终报价将在完成承包范围内工程时不得以任何理由提出调整的要求。
（三）、交货期：
东、西座电梯分段施工，单座电梯施工总工期不得超过100天。（包括政府验收的时间）
起算日期从订金到账之日起算，完工日期以政府验收合格电梯可以投入使用为准。100天工期中，从旧电梯拆除到新电梯安装完毕的时候不得超过40天（电梯停止使用的时间不超40天）。
（四）、服务要求：
1、技术培训：中标人应结合电梯的安装、调试及试运行过程，有计划无偿地对招标人派出的管理、维护保养人员进行电梯基本知识、使用、维护保养技术等内容的培训(包括中标人举办的培训班)。
2、电梯向招标人正式移交前若遇到招标人需使用，则中标人应无条件开启电梯供招标人使用。若因中标人未开启电梯造成投诉的，则招标人有权扣除投标总价款的1%，作为补偿招标人品牌、声誉的损失。
3、设备的质量保证期应不少于24个月。质量保证期从政府验收合格之日起算。在质量保证期内，如电梯发生故障，中标人应免费提供咨询、维修服务，检修人员响应时间应不超过1小时。维护保养人员不能排除故障时，中标人应负责请电梯生产厂家派技术人员到现场解决故障问题，相关费用由中标人负责。质量保证期届满后，中标人仍有责任对电梯进行必要的定期维护。
4、在质量保证期内，中标人应按照招标文件和维护保养合同的要求进行维护保养，若中标人未尽到维保义务，则招标人有权根据双方签订的维保合同酌情扣除或拒付余款。
5、对售后产品提供2年免费保修，同时提供24小时应急服务。
莲丰花园电梯更换工程报价清单(详见附件一、附件六）
注：
1). 以上价格已经包含货设备、安装、运输及保险费用。设备费用已经包含了16%的增值税专用发票，安装费用中包含10%的增值税专用发票。以上报价已经包含安装完毕通过当地技术监督部门的检验和验收费用等一切费用。
2). 以上价格包含贰年质保期内的维护及保养服务。
3). 以上价格包含了更新改造后对原来层门套的不锈钢包边的费用。包含了所有层门、地坎的损坏后修复费用。
4). 电梯包含了五方通话功能。包含了井道至机房的视频监控电缆及接口。
5). 报价中包括旧电梯的拆除费用，旧电梯的回收归甲方所有，乙方不得随意处理。
6). 以上价格包含电梯轿厢安装大理石地板的费用。
方案：曳引机绕比1:1或2：1
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型 号 |
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用 途 |
客梯 |
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载重量 |
800-1100kg（荷载11人） |
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速度m/s |
1.75 |
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控制系统 |
VVVF |
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曳引机 |
永磁同步无齿轮 |
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操作系统 |
单控 |
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开门方式 |
中分门 |
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轿顶型号 |
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轿顶高度 |
2400mm |
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轿门 |
发纹不锈钢，最终样式由甲方选定。 |
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轿厢前壁材质 |
发纹不锈钢，最终样式由甲方选定。 |
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轿厢侧壁材质 |
发纹不锈钢，最终样式由甲方选定。 |
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轿厢后壁材质 |
发纹不锈钢，最终样式由甲方选定。 |
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轿厢扶手 |
两侧壁不锈钢圆扶手，最终样式由甲方选定。 |
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轿厢地面 |
大理石地板，最终样式由甲方选定。 |
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门套规格及材质 |
保留门套，发纹不锈钢门套包边，，最终样式由甲方选定。 |
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厅门材质 |
发纹不锈钢，，最终样式由甲方选定。 |
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轿厢操纵箱（主操纵箱） |
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厅外召唤 |
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开门尺寸mm（宽*高）mm |
800*2100 |
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轿厢净尺寸mm（宽*深*高）mm |
1400*1350*2400 |
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备注 |
电梯开门至11层，机房在12和13层 |
以上内容如有与要求有偏差，可在附表四中注明，由评审决议。
四、电梯功能配置（附件二）
1、 轿厢反向召唤消除：电梯自动运行时，当电梯沿途响应最后一个轿内指令或层站召唤后，系统自动检查并消除余下的轿内召唤。
2、 轿内通风装置自动关闭：电梯无方向待机一定时间后，轿内通风装置自动关闭以节能。
3、 轿内照明自动关闭：电梯无方向待机一定时间后，轿内照明自动关闭以节能。
4、 层站召唤自动登记：一台电梯不能将所有乘客接走，该层站按钮保持登记状态，系统将自动分配另外一台电梯来服务。
5、 层站运行控制开关：当电梯维护或考虑节能时，通过操作指定层站上的钥匙开关，临时取消该电梯的服务。数量每台1个，设置在指定层站位置显示器或层站按钮上。
6、 就近层停靠：由于某种原因，电梯在到达目的楼层后，门不能完全打开，电梯将会把门关闭，驶往最近的楼层。
7、 超载报警：轿厢超载时鸣响蜂鸣器并停止于该站。
8、 钢丝绳拉伸再平层：如果轿厢停在门区范围内，但与平层位置有距离时，轿厢将自动再平层到平层位置。（提升高度大于45米时）。
9、 安全停靠：电梯因故停在门区外时，控制器进行安全检测，若符合启动要求，则电梯就近停层开门。
10、 门负载检测：如果门由于过载导致不能完全打开或关闭，电梯门将会反方向动作。
11、 门传感器自诊断：如果非接触式传感器发生异常，系统将自动检测并延缓关门时间，关门速度将被调低至保证电梯正常运行和乘客安全的范围。
12、 电速自适应控制：根据门的实际重量，系统自动调整门运行速度和扭力。
13、 多光幕门探测器：多重红外光束覆盖门高度约1800mm的范围，探测乘客或物体。
14、 响铃强制关门：如果电梯开门保持时间超过预定值，电梯发出警报声提醒乘客，并尝试关门。
15、 重复关闭：若关门受阻，电梯就会重复关门动作，直到杂物被清除。
16、 本层再开门：关门过程中，按同方向曾站召唤按钮，电梯重新开门。
17、 内部通话装置：轿厢内乘客与大楼工作人员进行通话的系统。
18、 轿厢应急照明：当正常照明电源断电时，立即提供轿厢照明。
19、 火灾应急返回：开关或大楼火灾传感器被激活时，立即取消所有层站召唤和轿内指令，电梯立即返回预定层站并开门，让乘客安全疏散。
（一）、付款方式：
1、合同签订，甲方支付合同设备款的20%作为设备预付款；每批电梯提货前10天前，买方支付该批电梯合同设备款的70%作为提货款；乙方入场安装前10天，甲方支付该批电梯合同安装款的50%作为安装预付款；经过政府部门验收合格后15个工作日内支付该批合同安装款的40%工程款，乙方收到款项后负责办理移交手续。
2、电梯竣工验收合格后，乙方在一个月之内按甲方要求提供完整的竣工验收结算资料，由我行送指定的第三方审计公司审核并出具三方确认的审计报告后，累计支付至结算金额的95%，剩余5%作为质保金，在保修期届满后无息返还。（不接受银行保函）
甲方在收到乙方提供的发票后一个月内付款，乙方应向甲方交付与当期应付款等额的税务发票（增值税专用票），乙方交付发票迟延的，甲方的付款期限相应顺延
（三）、现场勘察
在2018年10月8日的下午14：00组织意向投标单位至现场勘察（已经参加过2018年9月8日的现场勘察的投标人，可以不用参加2018年10月8日的现场勘察）
（四）、履约保证金
请中标单位在签署合同的同时向甲方提交中标金额5%的履约保证金，通过对公账户以转帐方式（注：请在电汇凭据附言栏中写明项目名称、履约保证金）把履约保证金打入我行指定帐号（详见如下），并将进帐单原件拿到我行44楼报账中心换取我行开具的收据（联系人：钟财务；电话：0755--88020753），请各单位妥当保留好收据原件。（不接受银行保函）
履约保证金在合同执行完毕后15个工作日内返还，中标的单位凭收据原件及退款申请办理退款手续。
账户名称：交通银行股份有限公司深圳分行
开户银行：交通银行股份有限公司深圳分行营业部
银行账号：443066285012015008648
（一）、委托方在安装施工的责任
1. 施工前
1.1 提供双方共同确认的符合土建要求的机房、井道和层站，按要求配置安装、调试用的动力和照明电源。
1.2 妥善保管接收的产品，确保施工顺利进行。
1.3 为保证施工安全和施工质量，须给予受托方正常的施工周期。
2. 施工中
落实专门联系人负责受托方与其他施工单位交叉作业时的协调工作。
3. 施工后
按照《特种设备安全法》规定，负责产品交付后的日常管理。
（二）、受托方在安装施工中的责任
1 施工前
1.1 在合同预约的开工期前，按标准对现场进行土建勘测，确认施工条件，提供咨询服务和提出整改要求，同时与委托方商定具体开工和竣工日期并签订“安装联系单”
1.2 会同委托方共同开箱清点，若发现缺损，分清责任后列出清单向受托方主管部门反馈，确保施工前的供货质量。
2 施工中
2.1 负责产品的起重、分层、搬运、就位等工作。
2.2 负责搭建符合国家安全规定和施工要求的脚手架，并提供合格证。
2.3 按照受托方规范和标准完成产品安装。
2.4 按照受托方规范和标准完成产品调试。
2.5 严格遵守施工现场的有关规章制度。
2.6 根据委托方的要求，出席委托方主持的现场施工协调会，落实协调会议的工作要求。
2.7乙方应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《消防条例》和其它相关法规、规范。因违反上述规范导致安全、火灾事故，乙方应承担一切经济责任。
2.8工程用水、用电及开工前与业主协调工作由甲方负责联络、处理，乙方应安装独立的水、电表并承担水、电费。
2.9包工包料、包工期、保质量、包安全、包验收。
3 施工后
3.1 负责安装质量的验收，出具产品安装检验报告和产品合格证书。
3.2 配合委托方，做好政府部门验收的配合工作。
3.3 提供产品使用咨询服务。
3.4 按照合同约定提供产品保修内的服务。
（一）、维修保养过程中的服务承诺：
1、在电梯安装调试验收完毕后，即进入乙方为期24个月的产品质保服务期。
2、对甲方电梯进行24小时急召服务。
3、在甲方电梯使用现场，每一个月将有电梯专业维修保养人员为甲方电梯进行两次巡回维护保养服务，并提供维修保养记录给相关人员签字确认。
4、对甲方某些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上乙方将充分考虑甲方的安排。
5、每年免费一次“年度安全检查”，每五年一次“负荷调整试验”（免物料费）。
6、对甲方某些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上乙方将充分考虑甲方的安排。
（二）、零配件的供应方面服务承诺：
1、对于甲方的电梯，在质保期内乙方免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
2、乙方备件库中单独为甲方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、超出产品质量保修期后的备件供应，在有良好付款信誉的前提下，以“先供应，后付款”为原则，确保甲方电梯连续安全高质量运行。
4、甲方与乙方签订电梯维修保养合同后，乙方将在备件库中采取冗余措施，单独为甲方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
5、在签订维修保养合同后，对于甲方电梯，乙方将免费提供机油、棉丝等保养用辅料，免费更换正常情况下损坏的电梯零部件。
6、在签订维修保养合同后，在电梯使用现场乙方还将准备一部分零部件（免费提供的零部件根据签订的保养合同方式而定），做到随用随有。
7、乙方将为甲方提供三年不变的电梯易损件、零备件。如果制造成本增加，此价格在五年内上调最多不超过10%。
8、在甲方电梯使用现场，每三个月都将有电梯专业检修回访人员为甲方电梯进行巡回检修，并向甲方提交一份有关电梯检修回访情况的报告。
9、对甲方某些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上乙方将充分考虑甲方的安排。
（三）、在技术培训方面承诺：
1、乙方将为甲方提供若干学习电梯技术的名额。
2、安排专业维修保养工程师到甲方电梯现场进行免费技术指导培训。
（一）、安全生产管理规定
1、施工单位在安全生产和文明施工中必须严格执行国家及行业有关操作规程和交通银行的一切安全生产管理制度，服从监理公司及交通银行的安全生产管理，并接受其提出的隐患通知单、技术部门的安全措施交底。
2、施工单位必须认真贯彻执行市政府关于公司的劳务用工制度，坚持先办合法手续后用工的原则，严禁私招乱雇及使用童工、残疾人员。
3、施工单位人员进场前，必须先将现场负责人、施工人数、专职安全文明施工员、特种作业人员的持证上岗证件复印件报监理核实签确，经核实无误后方可进场，相关资料送交通银行备案。特种作业人员必须正确使用各种劳动保护用品（绝缘鞋、绝缘手套、护目镜），违者视同无证操作。
4、施工单位进场前，必须按照《深圳市安全生产教育管理办法》对进场人员进行安全生产、文明施工现场教育，要求教育面达到100%，并将考核成绩报送监理。
5、施工单位根据现场的施工人数合理配备安全文明施工员。安全文明施工员要全脱产，人员要固定，并于每日在项目部报到，统一管理，上岗巡查。
6、施工单位必须将各项施工方案以及安全技术交底送监理审批同意后严格执行，同时报备交通银行。并在每日上班前针对当天任务，结合安全技术交底内容以及作业环境、设施设备状况以及本项目人员素质、安全意识、自我保护意识，有针对性地进行班前安全教育和安全交底工作，并跟踪落实，做好记录。
7、对于施工单位在施工过程的安全隐患，监理公司和交通银行有权发隐患通知书及处罚通知书，并限期改正及进行处罚。对情节严重又不按期整改的，监理公司和交通银行有权停止施工单位作业，由此产生的一切后果由施工单位负责。
8、施工单位的固定脚手架、移动式工具脚手架，电梯井内架子，用电线路，手持电动工具等设施，必须严格按规范要求搭设，并经监理验收合格后方可使用。现场机、电、架子以及各类防护设施设备严禁随意拆改，确实需要改动时，经项目部及相关人员同意，交由专业人员实施完成，并采取相应的防范措施。施工完毕后，应将拆除的安全保护及时恢复，施工中除设明显标志外，还应派专人看守，完工后或下班时应及时封闭好。
9、施工单位应自行负责为所有施工人员办理各项保险（包括意外伤害保险）。
（二）处罚规定
1、施工现场必须配备专职或兼职安全员，施工人员必须严格执行安全操作规程，遵守劳动纪律，服从各级领导和安全检查人员的指挥，不得违章指挥、违章作业和违反劳动纪律；进入施工现场人员必须佩戴安全帽；现场施工人员必须接受三级教育和安全技术交底；特种作业人员必须持证上岗。
对违反以上行为者，将给予300元/人次处罚。
2、施工单位必须确保施工现场临时用电安全。施工现场所有机电设施和机械设备均由施工单位负责管理及安全使用。各施工单位人员必须严格按照操作规程操作。施工用电不得乱接乱拉，需要接电时，必须由专职电工进行操作。各类手持电动工具必须装有漏电保护装置，并有专人看管。根据施工现场用电负荷配备二级配电箱，并按“一机一箱一漏一闸”的原则配备终端配电箱及做好保护接地。在接入总配电箱之前，须经监理验收合格后报请交通银行或物业接送电。
对违反以上行为者，将给予1000元/次处罚。
3、高处作业人员必须搭设安全可靠的安全作业平台，并佩戴安全带；严禁将工具、配件及各种物件从高处往下抛掷；楼内作业人员严禁将垃圾从窗口或临边往外抛、防止物体打击伤人。
对违反以上行为者，将给予500元/次处罚。
4、施工单位进入施工现场严禁吸烟；动火必须办理动火手续；现场必须配备足够的灭火器材。
对违反以上行为者，将给予500元/次处罚。
5、文明施工做到工完场清，各类材料、设备放置要安全合理，并在指定地点分类摆放，严禁超高，材料摆放整齐，严禁乱扔乱抛，防止造成人员伤害。
对违反以上行为者，将给予500元/次处罚。
6、由于施工单位作业人员违章指挥、违章作业或设备不完善造成的伤残事故，施工单位应按国家现行规定负责处理，并负责伤、残、亡个人及家属的全部经济补偿和善后处理，对交通银行的一切损失负责赔偿。
7、以上处罚如有发生，在施工单位办理结算付款时，汇总各次处罚通知书罚款金额，扣除罚款总金额后支付结算款。
附：本项目接受质疑投诉的方式
1、接收质疑方式：电话、邮件
联系人：林老师
联系部门：交通银行股份有限公司深圳分行行政部
联系电话：0755-88020656
联系邮箱地址：sz_jczx@bankcomm.com
通讯地址：深圳市福田区深南中路3018号世纪汇交通银行大厦40楼行政部
2、接收投诉方式：电话、邮件
联系人：胡老师
联系部门：交通银行股份有限公司深圳分行预财部
联系电话：0755-88020755
联系邮箱地址：husiwei@bankcomm.com
通讯地址：深圳市福田区深南中路3018号世纪汇交通银行大厦44楼预财部
1） 本《用户需求书》各包项所提有关技术和商务要求（打“★”的条款必须满足，否则作废标处理，打“▲”的条款为重要指标，如不满足不作废标处理，但作为重要扣分项）；仅供参考，投标人在投标文件中可提出替代标准，但此替代标准应不低于招标文件技术要求。
2） 评标委员会有权对以谋取中标为目的的技术规格模糊响应（如有意照搬照抄招标文件的技术要求）或虚假响应予以认定。供应商上述行为一经发现或查实，除扣分或废标外，招标代理机构可视情况报政府采购监督管理部门做进一步处理。
3） 当招标文件中出现前后表述不一致的时候，以招标文件中对投标人责任规定较严格的为准。
4） 当投标文件中出现前后表述不一致的时候，以投标文件中对投标人责任规定较严格的为准。
5） 使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，按投标报价由低到高排列，得分和价格均相同的，按评审因素的量化指标由高到低排列。以上情况仍相同的，则采取随机抽取方式确定（a抽签编号：投标一览表序号作为抽签序号；b由采购人或评审委员会组长从中抽选一名作为确定获得中标人推荐资格的投标人），其他同品牌投标人不作为中标候选人；多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按上述规定处理。
